Психологическая помощь участникам СВО и членам их семей, оказываемая НКО. Специфика, ограничения, спорные вопросы

Инна Силенок

Круглый стол с депутатом Госдумы Кузнецовым Эдуардом Анатольнвичем. 11 мая 2023 года

Уважаемые читатели! Представляю вашему вниманию мой доклад на встрече депутата Государственной Думы РФ Кузнецова Э.А. с представителями некоммерческих организаций, занимающихся медико-психологической реабилитацией военнослужащих, ветеранов боевых действий и членов их семей. Тема встречи - обсуждение проекта Закона о поддержке НКО, занимающих медико-психологической реабилитацией военнослужащих, ветеранов боевых действий и членов их семей.

28 марта 2023 года исполнилось 10 лет с момента регистрации Краснодарской региональной общественной организации по взаимодействию ветеранов и молодежи «Единство поколений» в Юстиции. Сегодня у нас более 1400 членов организации и 2 основных направления деятельности: культурное и психологическое волонтерство. Наши поэты и писатели являются членами редколлегии психологической газеты «Золотая Лестница» - единственной в мире психологической газеты, которая выходит ежедневно. У нас большой опыт оказания психологической помощи разным категориям граждан, мы это делаем в рамках деятельности организации более 13 лет – то есть начали еще до регистрации в Юстиции.

Психологи волонтеры на конгрессе в Крыму

13 лет назад у меня появилась идея объединить людей разных поколений на одной площадке. Этой площадкой становились патриотические мероприятия, творческие конкурсы, фестивали, выставки. Я обсудила с мужем проект, думая над его названием и Пётр Силенок предложил название проекта «Единство поколений», проект постепенно оформился в педагогическую, психотерапевтическую методику. Мы провели первый конкурс «Пою тебя, моя Кубань» 6 декабря 2010 года. Это был небольшой конкурс, но в нём уже приняли участие школьники, студенты, молодые и зрелые авторы и исполнители, поэты и вокальные коллективы старшей возрастной категории, - всего 62 человека.

На сегодня мы провели 64 творческих конкурса, теперь охват составляет от 300 до 25 000 человек. 25 000 благополучателей было у краевого конкурса «Пою тебя, моя Кубань», проведенного в 2018 году на средства Гранта Губернатора Кубани.  

Сегодня я буду говорить о психологическом волонтерстве, хотя присутствующие понимают, что творческие конкурсы, фестивали, творческие встречи – все это психотерапия. Вовлечение в творческую деятельность людей разных поколений в формате крупных форм фактически является новой авторской модальностью психотерапии Инны Силенок «Психотерапия участием в крупных творческих формах», где помимо уже многократно описанных и апробированных факторов психотерапии творческим самовыражением Марка Евгеньевича Бурно и арт-терапии мощный терапевтический эффект оказывает масштаб мероприятия, участие в нем известных личностей, награждение, возможность на одной сцене и в одном конкурсе участвовать профессионалам и любителям, публикации большими тиражами, постоянная развивающая среда. Люди старшего поколения, участвующие в конкурсах, перестают болеть, художники начинают писать стихи, поэты сочинять песни, люди, которые вообще никогда не занимались творчеством, успешно пробуют себя в разных его направлениях и с первого же раза получают награды.

Психологи волоетеры на конгрессе в Крыму

Психологи волонтеры с 2010 года работали в общественных приемных партии «Единая Россия», будущий председатель организации Инна Силенок вела прием с главой города Краснодар в исполкоме Краснодарского местного отделения партии «Единая Россия» с января 2010 года и в отделе по обращениям граждан администрации города Краснодар с мая 2010 года.

С 8 июля по 4 октября 2012 года мы оказывали волонтерскую психологическую помощь пострадавшим от наводнения в Крымске. Участвовали психологи волонтеры из более чем 20 Муниципальных образований Краснодарского края. Координировала волонтерскую психологическую помощь Инна Силенок.

Гуманитарная помощь Донбассу

Новые вызовы ставили перед нами новые задачи. В 2015 году председатель КРОВВМ «Единство поколений» Инна Силенок поехала в Донецк организовывать волонтерскую психологическую помощь его жителям. После первой поездки Инна Силенок основала Международную волонтерскую психологическую акцию «Поддержим героический Донбасс». В акции объединились организации: «Единство поколений», «Боевое Братство», «Офицерская казачья сотня», Общероссийская профессиональная психотерапевтическая лига, Центр психологии и бизнес консультирования «Логос». В рамках акции психологи оказывали бесплатную психологическую помощь жителям Донецкой народной республики, Специалисты Центра «Логос» Петр и Инна Силенок обучали психологов Донбасса методам работы с психологической травмой, мы собирали гуманитарную помощь и ежемесячно отправляли ее в Донецк. Это была совместная акция краснодарского края и ДНР. Акцию возглавила Инна Силенок, в Донецке акцию возглавила Анна Солодовник.

Психологи в Донецке

Все мероприятия акции были освещены Донецким телевидением, Краснодарское телевидение также показало несколько репортажей об акции.

Инна Силенок ездила в Донецк 10 раз. А психологи Донбасса постоянно приезжали и приезжают на бесплатную учебу в Центр Логос, что позволило сегодня наладить психологическую помощь в госпиталях и бомбоубежищах ДНР их силами.

Донецкие психологи обучение

Обучение психологов Донбасса в Центре Логос

Наше направление психологического волонтерства, основанное еще в 2006 году, когда мы начали выпускать психологическую газету «Золотая лестница» и раздавать её бесплатно жителям Краснодарского края с целью психологического просвещения, начало активно развиваться во время дежурств психологов в общественных приемных партии «Единая Россия», потом в Крымске после наводнения и далее в рамках акции «Поддержим героический Донбасс». Самое масштабное развитие это направление деятельности нашей организации получило во время пандемии коронавируса Ковид-19, когда психологи волонтеры «Единства поколений» дежурили на круглосуточной горячей линии бесплатной психологической помощи «Мы вместе», потом на региональной горячей линии бесплатной психологической помощи региональных клубов «Мы вместе», потом на горячей линии проекта «Тренер» Общероссийского народного фронта.

Мы получали региональные гранты в 2021 году на оказание бесплатной психологической помощи населению и успешно по ним отчитались. Сейчас психологи волонтеры КРООВВМ продолжают оказывать бесплатную психологическую помощь населению Кубани, эвакуированным гражданам на территорию Краснодарского края, беженцам, членам семей военнослужащих – участников СВО, и всем, кто нуждается в высоко профессиональной психологической помощи, на горячей линии, очно в рамках деятельности регионального штаба комитета семей военнослужащих.

Психологи волонтеры работают с детьми-беженцами с территории военных действий

У нас заключено соглашение с МЧС, и мы постоянно сотрудничаем с психологической службой главного управления ГУ МЧС России по Краснодарскому краю. Работаем под их руководством, в случае необходимости выезжаем на место происшествий и оказываем бесплатную психологическую помощь нуждающимся. В 2022 году психологи волонтеры нашей организации оказывали психологическую помощь в Ейске пострадавшим от падения самолета. В команде КРООВВМ «Единство поколений» 237 психологов-волонтеров с опытом работы не менее 10 лет. Психологи волонтеры члены нашей организации есть во всех муниципальных образованиях края.

Психологи волонтеры, г. Ейск

На сегодняшний день у нас работает горячая линия бесплатной психологической помощи 88007008460. Мы ведем бесплатный очный прием беженцев, эвакуированных, членов семей военнослужащих участников СВО, других нуждающихся категорий граждан. Обучаем специалистов, работающих на других горячих линиях и просто принимающих обращения граждан связанные с СВО.

Ситуация с горячей линией психологической помощи на сегодня такова:

Нам пришлось сменить оператора и соответственно номер телефона, и мы нуждаемся в содействии в информировании населения о работе горячей линии. Линия общероссийская, на ней работают психологи волонтеры КРООВВМ «Единство поколений» и МОО РПП – организации психологов волонтеров, зарегистрированной в Москве. Руководит организацией также Инна Силенок. Я сама финансирую работу горячей линии и плачу за ее продвижение на Яндексе. Нам звонят люди со всей страны, но преимущественно из Краснодара, так как в Краснодаре при содействии администрации города организовано оповещение населения о номере нашей горячей линии бесплатной психологической помощи. Количество звонков при смене номера уменьшилось и только сейчас начиная со второй половины апреля мы вышли почти на первоначальные числа обращений. На сегодня мы принимаем ежедневно около 20 звонков. Из них 4-5 на тему СВО. В последнее время стали звонить не только члены семей военнослужащих, но и сами военнослужащие, приехавшие в отпуск и демобилизованные. Звонят на линию, просят, чтобы мы переключили их на военных психологов. Видимо они получили информацию, что с ними должны работать военные психологи. Мы понимаем, что с ними работать должны специалисты по работе с психологической травмой и ПТСР. И работы на горячей линии будет недостаточно. Мы проводим с ними работу. Мной разработана методичка по работе с людьми, побывавшими в условиях военных действий. Там даны рекомендации и приведены техники и протоколы работы с военнослужащими, членами их семей, беженцами, эвакуированными. Методичка была разработана в рамках президентского гранта, полученного организацией из Ростовской области, ко мне обратились и заключили со мной соглашение, и я написала эту методичку. Эта ситуация отражает сегодняшнюю ситуацию с НКО, занимающимися психологической помощью.

Психологи волонтеры в детской онкологической больнице

У нам в стране есть несколько крупных объединений психологов и психотерапевтов. Это НКО, которые существуют за счет взносов и организации обучающих семинаров. Они крайне редко получают гранты. Но членов этих организаций привлекают другие региональные НКО по месту их проживания, получившие гранты на социально-полезную деятельность, в которую входит и психологическая помощь. У нас в крае таких организаций порядка 10. У них в грант включена 1 ставка психолога и показан очень высокий охват, предполагающий, что психолог принимает клиента за 300-500 руб. В условиях, когда это беженцы: эвакуированные, военнослужащие-участники СВО и члены их семей – это работа с психологической травмой, занимающая от часа до полутора, а то и двух часов. И обычно психологи работают 3-7 раз с клиентом, снимая психологическую травму. В грантах пишут, что с клиентом будет проведено 1-2 встречи. Это нереалистичные показатели, но именно они находят поддержку в грантовых комиссиях. Членов нашей организации неоднократно привлекали к работе в таких проектах, заключали с нами договора ГПХ. НКО, привлекающие психолога для работы в период гранта, проводят работу только во время гранта. Критерии качества и валидность работы психолога в рамках грантового проекта никем и никак не проверяется. В условиях СВО некомпетентная психологическая помощь может привести к серьезным осложнениям как социальным, так и личностным.

На сегодняшний день к нам все больше обращаются люди с гореванием – вдовы и матери погибших. Это тяжелая психологическая травма и тяжелая психологическая работа, требующая высокой компетенции специалистов.

На сегодняшний день во многих психологических ВУЗах Москвы, Санкт-Петербурга других крупных городов проводятся программы переподготовки на кризисных психологов. Я сама там преподаю, поэтому хорошо знаю ситуацию с обучением изнутри. На таких программах обучаются психологи, у которых уже есть психологическое образование, их привлекли к региональным проектам НКО, где есть психологическая помощь. А они не владеют навыками снятия травмы. Хотя у многих из них есть свидетельство повышения квалификации государственного образца по кризисной психологии. Там в курсе была теория, а практики был минимум, они друг с другом сделали пару упражнений. Соответственно, если говорить правду, ничего не умеют. И сейчас разработаны программы переподготовки с большим объемом практики. Это тоже не гарантирует навык. Навык придет с опытом. Поэтому необходима система наставничества, которую в наших условиях анонимности и конфиденциальности психологических услуг можно обеспечить за счет проведения супервизий и групповых терапий для психологов и врачей, работающих с психологической травмой, то есть с военнослужащими и членами их семей. НКО, которые занимаются психологической помощью и поддержкой только, когда у них получен грант, не могут это обеспечить. Мы регулярно проводим супервизию и групповую терапию. Новый закон о поддержке НКО, занимающих медико –психологической реабилитацией военнослужащих, ветеранов боевых действий и членов их семей позволит таким организациям расширить деятельность в этом направлении, более успешно работать с предрассудками, до сих пор существующими на территории бывшего СССР о том, что к психологам обращаются «только ненормальные», обеспечить более качественную психологическую помощь и больший охват психологической деятельности. Важно предусмотреть в этом законе приоритет для организаций, членами которых являются опытные психологи численностью не менее 20% от общего числа членов организации. Потому что именно в таких организациях ведется работа по повышению качества психологической работы, осуществляется супервизия, наставничество, работа по психологическому просвещению, обучение, обмен опытом специалистов помогающих профессий.

Психологи волонтеры, Новороссийск

В конце моего доклада хочется особо отметить психологическую волонтерскую работу Татьяны Василец, Юрия Ионова, Анны Денисовой, Татьяны Букреевой, Елизаветы Юрченко, Татьяны Калмыковой, Екатерины Бражниковой, Алены Матыциной, Елены Пономаренко, Натальи Фоминой, Натальи Горобец, Елены Ильиных, Елены Гучетель, Светланы Стафеевой и других.

За системную разноплановую масштабную работу по патриотическому, эстетическому и духовно-нравственному воспитанию населения КРООВВМ «Единство поколений» многократно награждалась благодарственными письмами главы Краснодарского края Вениамина Ивановича Кондратьева.

Психологи волонтеры КРООВВМ «Единство поколений» Инна Силенок, Татьяна Василец, Валентина Кононенко, Елена Трофименко, Елена Пономаренко, Анфиса Радикова и другие награждены благодарственными письмами президента России Владимира Владимировича Путина и медалями «Мы вместе». Также наши психологи волонтеры награждены благодарностями Общероссийского народного фронта, Министерства Чрезвычайных Ситуаций, Министерства образования Краснодарского края, Краснодарского местного отделения партии «Единая Россия», многочисленными благодарностями от «Единства Поколений».