В психологии есть понятие – фундаментальная ошибка атрибуции, или эффект атрибуции. Это распространенная тенденция человека обосновывать поступки и поведение других их личностными чертами, индивидуальными особенностями, а если дело касается себя – внешними обстоятельствами. Когда у нас что-то идет не так, мы склонны винить других, а не себя. Своего рода перекос восприятия, когнитивное искажение, типичное для человеческого мозга. Людям свойственно «додумывать» поведение за другого человека, опираясь не на реальную ситуацию, а на свои внутренние ощущения.
В этой статье я представляю некоторые результаты осмысления моей работы с клиентами за последнее время. В моей практике одним из распространённых клиентских запросов является запрос на выбор. При этом в ситуациях, когда нужно тщательно проанализировать информацию и взвесить все плюсы и минусы каждого из вариантов, а значимость выбора воспринимается как крайне высокая, и тревога мешает думать конструктивно, ко мне в последнее время клиенты обращаются всё реже и реже.