Продолжая тему психологии продаж, сегодня хочу поделиться с вами, дорогие коллеги, своими наблюдениями. На этой неделе я провела несколько проблематизирующих интервью с опытными и начинающими психологами. На ряду с прочими вопросами я интересовалась основными причинами низкого числа клиентов и отсутствия финансовой стабильности.
В большинстве ответов проявился феномен, наводящий сомнение и создающий преграды на пути к успеху в профессиональной деятельности. Среди прочих, чаще всего звучал симптом, весьма знакомый многим практикующим психологам. В корне этой проблемы лежит весьма сложный и, казалось бы, неочевидный синдром самозванца.
Психолог с таким синдромом считает, что еще недостаточно много знает, поэтому постоянно обучается, повышает квалификацию, вкладывает огромные средства в свое профессиональное развитие, но поднять стоимость своих услуг не решается и годами работает за очень низкую оплату. У него часто возникает тревога, когда слышит о том, что пора начать вести соцсети, активно рассказывать о своей экспертности.
Простыми словами, синдром самозванца в психологии — это сомнение в своих силах, чувство вины и страх, что о некомпетентности узнают окружающие. Человек тратит много времени и усилий, чтобы выполнить профессиональную задачу, но оценить результат и порадоваться успехам не может. Постоянно кажется, что сделано недостаточно.
Приведу конкретный пример из опыта опросов: практикующий гештальт-терапевт с 12-летним стажем работы эффективно помогает своим клиентам избавиться от панических атак. Причем этот специалист разработал свой уникальный метод, основанный на его многолетней практике работы и глубине профессиональных знаний. Благодаря своему методу этот специалист приводит своих клиентов к исцелению всего за несколько встреч, из-за чего они приходят не на длительное сопровождение, а краткосрочное. Если учитывать несколько факторов, например, краткосрочность терапии, отсутствие продвижения (только по «сарафанному радио») и низкую стоимость услуг, то легко можно сделать вывод о не стабильном доходе высококлассного специалиста. В процессе дальнейшего исследования я услышала такие фразы как: «Я давно хочу поднять стоимость своих услуг, но у людей нет денег, я даже даю скидку когда просят», «Знаю что нужно начать привлекать клиентов, но не могу снять сторис или написать пост в соцсети, боюсь критики, осуждения», «В глубине души я думаю, кто я такая чтоб ставить такие цены», «Вот мои коллеги более опытные, а мне еще нужно подучиться» и пр.
А вам знакомы подобные мысли? Если да, то вам срочно нужно избавляться от этого синдрома и не только для того чтобы увеличить свой доход, привлекать больше клиентов, но и что важнее всего, - поверить с себя, в свои силы и в собственные способности.
Победа над синдромом самозванца и достижение новых высот в продажах собственных услуг – это путь к личностному, профессиональному росту и к финансовой стабильности. Это также означает, что вы сможете предоставлять более эффективную помощь клиентам, так как уверенность в своих способностях в продажах не будет отвлекать вас от самой сути профессии.
Давайте рассмотрим причины возникновения синдрома Самозванца:
Сравнение с другими: Часто психологи сравнивают себя с коллегами, но чаще даже с учителями или авторитетами в мире психологии и, в своих представлении, они оказываются менее успешными. Это сравнение разрушает уверенность и порождает сомнения в собственных навыках.
Страх провала: Один из ключевых моментов, который затрагивает профессиональных психологов, - это страх провала в процессе продажи и возможные отказы со стороны клиентов. Этот страх сковывает способность эффективно продвигать свои услуги.
Самокритика: Сильная самокритика и неуверенность в собственной компетентности могут стать стимулом для развития синдрома самозванца.
Как можно начать менять ситуацию к лучшему:
Работа над самооценкой: Процесс повышения профессиональной самооценки и уверенности в себе может стать для вас эффективным ресурсом. Здесь важным будет самостоятельный анализ, работа с психологами-коллегами и обучение методам укрепления уверенности.
Обучение продажам: Уверенность в себе будет гораздо более крепкой, когда вы изучите навыки продаж и маркетинга. Это позволит более эффективно представлять свои услуги вашей аудитории, и значит, потенциальных клиентов сделать реальными.
Применение практических методов: Самым надежным путем к победе над синдромом самозванца и увеличению продаж является практическое применение методов продвижения услуг. Здесь важно начинать медленно, адаптироваться к реакции клиентов и извлекать уроки из прошлого опыта.
В конечном итоге преодоление синдрома самозванца и увеличение продаж услуг психологов - это более чем важный шаг на пути к обретению финансовой стабильности и укреплению профессиональной уверенности. Путем активной работы над самооценкой, усвоением навыков продаж и реальным применением методов продвижения, вы способны добиться значительного успеха в этой, поначалу пугающей области.
Разрывая оковы сомнений и недостатка уверенности, вы становитесь более сильными и эффективными как в сфере бизнеса, так и в области психологического консультирования. Своевременное обучение, работа над собой и уверенность в своих навыках - вот ключи к преодолению синдрома самозванца и к процветанию в нашей профессии психолога.
Это позволит нам, дорогие коллеги не только снять финансовые барьеры, но и уверенно руководить своим кораблём в море успешных продаж, освещая путь к помощи и благополучию для своих клиентов.
Елена Петренко - клинический психолог и бизнес-тренер с 8-летним опытом работы в крупных компаниях в Москве. Основные направления деятельности: работает руководителем отдела обучения в крупном холдинге, состоит в крупнейшем в России бизнес-сообществе, разработала авторский курс по психологии продаж, является наставником по продвижению для экспертов. В наставничестве работает с новейшими бизнес-технологиями и инструментами маркетинга и продвижения в различных соц. сетях.
