Дорогие коллеги, вот и наступил конец декабря... За окном снежинки кружатся в последнем в этом году танце. В воздухе разлито предвкушение чего-то нового, волшебного. Пора оглянуться назад и подвести итоги уходящего года.
Представьте себя художником, который пишет полотно своей жизни. Каждый год - это отдельный узор, своя краска на холсте. Каким для вас был рисунок уходящего года? Ярким, сочным или блеклым и размытым? А может, контрастным - с пятнами темных красок поражений и ярких всполохов побед? Вглядитесь внимательно в свою картину минувших двенадцати месяцев. Что удалось нарисовать успешно, а над чем стоит еще поработать?
Не спешите критиковать себя и сожалеть о неудавшихся моментах, если такие были. Сначала просто изучите и проанализируйте весь свой опыт, который вы получили. Приведу некоторые критерии для анализа уходящего года:
- Количество клиентов - сколько новых клиентов удалось привлечь, и как именно, через какие источники, сколько постоянных удержали.
- Структура услуг или продукт в целом - какие услуги пользовались спросом, как был упакован ваш продукт. Возможно, что-то стоит снять с продажи или, наоборот, продвигать активнее, а что-то необходимо переоформить, переупаковать так, чтобы продукт продавал сам себя.
- Финансовые показатели - объем выручки, прибыль, рентабельность. Сколько удалось заработать по сравнению с прошлым годом.
- Маркетинг и реклама - какие каналы продвижения эффективны, какие не оправдали себя.
- Профессиональный рост - какие навыки развили, что нового освоили.
Рекомендую выписать все показатели и оценить, посмотреть немного со стороны на то, что есть. Посмотрите на свои цели в начале года. Что из задуманного получилось воплотить в жизнь? Над чем придется потрудиться дальше? Возможно, некоторые из них устарели или потеряли актуальность? Тогда имеет смысл их скорректировать.
Теперь можно проанализировать свои усилия на пути к мечтам. Вспомните, какие ресурсы - временные, эмоциональные, материальные - вы вкладывали в развитие своего личного бренда. Что давалось легко, а что вызывало страхи и сопротивление? Какие убеждения мешали продвигаться вперед? Осознание этих внутренних барьеров - уже половина успеха. И, конечно же, важна психологическая проработка своих собственных ограничений и препятствий на пути к успеху.
Теперь пора вспомнить о победах минувшего года. Какие профессиональные высоты вам удалось покорить? Какие компетенции вы приобрели? Чему научились у своих клиентов? Какую помощь смогли оказать? Ведь наша работа - это высокая миссия, а продажи, это отличный инструмент для ее реализации.
Важно завершить свой анализ на позитивной ноте. Поблагодарить себя за старания, труд, упорство, целеустремленность. Проявить заботу и поддержку самих себя - мы это точно заслужили! Помните, что каждый год - это новая ступень личностного и профессионального роста. А значит, самое интересное еще впереди!
От анализа уходящего года плавно перейдем к планированию грядущего. Как составить стратегию развития своего успеха на год вперед?
Давайте начнем с глобальной цели, куда бы мы хотели прийти через 12 месяцев. Пусть это будет реалистичная, но вдохновляющая вершина! Затем разделим ее на конкретные критерии:
- Целеполагание - цифры по клиентам, доходу, прибыли, которых хотим достичь.
- Развитие услуг - какие новые услуги можно внедрить, на какую целевую аудиторию ориентироваться.
- Маркетинговая стратегия - инструменты и бюджет продвижения, креативные идеи.
- Обучение и развитие - какие знания и навыки необходимо получить, чтобы развиваться дальше не только как психолог, но и как предприниматель, продающий свои услуги.
- Оптимизация процессов - что можно улучшить в работе, чтобы повысить эффективность.
- Партнерства - с кем можно наладить взаимовыгодное сотрудничество или к кому из профессионалов лучше всего обратиться для повышения эффективности в новом году .
- Мотивация и забота о себе - как поддерживать вдохновение и избегать профессионального выгорания.
Далее, можно выписать конкретные задачи на уровне действий по кварталам и месяцам. Определить необходимые ресурсы - финансы, время, компетенции, люди. Очень важный момент, о котором необходимо помнить всегда – расчет рисков и запасных вариантов на случай форс-мажоров, что нужно предусмотреть заранее, где «постелить соломки».
Составьте конкретный план действий с расписанием и сроками. Включите сюда стратегии продвижения, разработку новых услуг, повышение квалификации. И важно помнить - планы имеют свойство меняться по ходу реализации. Не цепляйтесь за первоначальные идеи, если жизнь вносит коррективы. Умение импровизировать и доверять своей профессиональной интуиции – это один из ключей успеха в достижении своих амбициозных целей.
Впереди - чистый холст Нового года и 365 дней возможностей. Пусть все задуманное воплотится в реальность! А когда придет время подводить итоги, мы с гордостью оглянемся на яркую, объемную картину года, сотканную из красок смелых идей, труда и вдохновения.
С наступающим Новым годом, дорогие коллеги! От души желаю нам всем удачи в продажах психологических услуг!
Елена Петренко - клинический психолог и бизнес-тренер с 8-летним опытом работы в крупных компаниях в Москве. Основные направления деятельности: работает руководителем отдела обучения в крупном холдинге, состоит в крупнейшем в России бизнес-сообществе, разработала авторский курс по психологии продаж, является наставником по продвижению для экспертов. В наставничестве работает с новейшими бизнес-технологиями и инструментами маркетинга и продвижения в различных соц. сетях.
