Психологическая помощь – основной вид деятельности практических психологов, психотерапевтов, коучей. Психологическая помощь — это процесс, который направлен на поддержку и улучшение психического здоровья и эмоционального состояния человека. В содержание работы психологическая помощь (больше, конечно, в формате психологической поддержки) как важный аспект, прямо или косвенно входит в структуру деятельности практически всех представителей помогающих профессий: врачей, педагогов, социальных работников.
Возникает закономерный вопрос о природе психологической помощи. Буквально помощь – от «делать мощным». Психологическая помощь призвана обеспечить преобразование «личностной слабости» в «личную силу» - в дееспособность и адаптивность к сложным жизненным условиям. Сложные для личности жизненные условия субъективно личностью воспринимаются как трудности. Личностные - психологические трудности составляют суть так называемой психологической проблемы. Психологическая проблема – это и есть актуализация и фиксация психологической трудности в форме негативных установок и переживания негативных состояний.
В соответствии с данным пониманием психологической проблемы как личностной слабости субъект, имеющий психологическую проблему, сам является в контексте данной проблемы «проблемной личностью». Со всеми вытекающими отсюда характеристиками и практическими выводами. Приведём некоторые характеристики «проблемной личности», имеющие прямое касательство относительно нашего предмета исследования.
Во-первых, человек с проблемной личностью для своего существования в сложных для него условиях вынужден использовать внешние ресурсы. Попросту говоря, кто-то вместо него должен заботиться об удовлетворении его базовых потребностей. Фактически это означает инфантильность взрослого человека. Именно в инфантильности взрослого и заключается феномен его личностной слабости и психологической проблематики. Главной особенностью проблемной инфантильной личности является базовая зависимость человека от значимых для него людей (родителей, супругов и даже собственных детей…);
Во-вторых, инфантильная личность трагически не ориентируется в том, что с ним происходит. Переживание психологической проблематики отнюдь не обеспечивает субъекту такого понимания. Скорее наоборот: переживания маскируют структуру и смысл проблемы. Переживания и негативные состояния «на поверхности». Структура же может быть вычислена только аналитически. Поэтому, системные аспекты проблемной ситуации не открываются даже большинству специалистам с диагностически-протокольным мышлением, исследовательское внимание которых поглощено в основном её симптоматически-нозологическими аспектами! Что уж говорить про бедолагу субъекта с его жёсткой фиксацией на негативных переживания!
В-третьих, в силу вышесказанного, ни один человек с проблемной инфантильной личностью, погружённый в свои фиксированные негативные переживания, не в состояния самостоятельно решить свою психологическую проблему! Но остро, в силу этих переживаний, катастрофически снижающих качество его жизни, нуждается в её решении!
Также бессильными в этом оказываются его родные, близкие, друзья – они не обязаны быть компетентными специалистами в решении столь сложной задачи. Эту задачу может и должен решать только компетентный специалист-психолог.
В четвёртых, психологически проблемная личность имеет несколько характеристик, которые делают практически невозможным обращение человека с психологической проблемой к помощи для её решения к специалисту-психологу. Мы считаем это главным препятствием на пути встречи проблемного субъекта и психолога. Основной причиной дискредитации такой возможности является его парадоксальное недоверие. Инфантильная личность с психологической проблемой, отражая тем самым низкое качество жизни, зависимость от референтных людей и обстоятельств, жизненный неуспех - не верит в себя! Любая психологическая проблема – это также свидетельство очевидной несостоятельности субъекта. И именно неверие в себя становится базисом недоверия к другим особенно в сфере как раз психологической компетентности – там, где субъект более всего нуждается в помощи.
В-пятых, проблемная личность взрослого человека характеризуется различного рода подозрениями и опасениями. Иррациональность страхов основана на сомнениях в порядочности других людей. Подозрительность как функция недоверия касается даже значимых людей, не говоря уже о компетентных специалистах-психологах. Оценочная позиция проблемной личности, актуализирующая подозрительность, есть проекция страха «компетентного обесценивания».
В-шестых, проблемная личность зачастую склонна демонизировать образ специалиста-психолога, наделяя его «сверхъестественными» чертами. Происходит своеобразное перевёртывание позитивного светлого образа в тёмный мистический. На этом принципе многие обращаются к гадалкам, целителям. Предполагается, что эти представители владеют какой-то особенной тайной и способны совершить чудо. Только «колдуны и шаманы» могут таким образом помочь. Это же касается и уже известных и харизматичных психологов. «Сверхъестественность» образа психолога, однако, чаще становится препятствием для обращения к нему за психологической помощью. Именно высокая результативность и популярность психолога в глазах некоторых субъектов связана с «тёмными силами». Пугает таких субъектов необъяснимость успеха высококлассных специалистов обычной логикой, доступной для обывателя.
Вышеперечисленные качества проблемной личности мешают человеку реально нуждающемуся в психологической помощи обратиться за этой помощью, принять и начать изменяться.
Пётр Силенок - кандидат психологических наук (1986 г. Ленгосуниерситет), сертифицированный тренер НЛП международной категории (1995 г., Канада), психотерапевт единого реестра профессиональных психотерапевтов Европы и единого Всемирного реестра, действительный член и преподаватель международного уровня ОППЛ, автор и руководитель модальности «Генеративная психотерапия», научный руководитель краснодарского центра НЛП «Логос», президент Краснодарского регионального отделения МОО РПП