В этой статье я представляю некоторые результаты осмысления моей работы с клиентами за последнее время. В моей практике одним из распространённых клиентских запросов является запрос на выбор. При этом в ситуациях, когда нужно тщательно проанализировать информацию и взвесить все плюсы и минусы каждого из вариантов, а значимость выбора воспринимается как крайне высокая, и тревога мешает думать конструктивно, ко мне в последнее время клиенты обращаются всё реже и реже.
По моим наблюдениям, гораздо более распространёнными являются обращения в случаях, когда при выборе одного из вариантов человек фиксирован не на обретении тех возможностей, которые ему предоставляет выбранный, а только на том, что он потеряет, отказавшись от другого (особенно болезненно воспринимаются такие ситуации, когда какое-то время удавалось совмещать оба варианта). В других же ситуациях, основной проблемой клиентов является не тот факт, что в случае выбора одной из альтернатив человек потеряет все те возможности, которые ему предоставляет другая, а субъективное ощущение необходимости выбрать из двух вариантов, воспринимаемых клиентом как нежелательные. По моим наблюдениям, подобные ситуации, могут возникать в различных сферах жизни.
Под фактором, объединяющим эти ситуации, я предлагаю рассматривать субъективное восприятие клиентом обоих перспектив, как негативных, нежелание двигаться ни в одном из этих направлений, и, одновременно, с этим, уверенность в том, что ему обязательно надо выбрать один из этих вариантов. Такое восприятие ситуации вызывает у человека глубокий внутренний протест против самой задачи, выбрать что-либо из тех возможностей, которые он осознаёт для себя в данный момент. Именно по этой причине, значительное количество техник принятия решений, прекрасно работающих и помогающих более полно рассмотреть и проанализировать разные аспекты обоих вариантов выбора, оказываются для него практически бесполезными, так как не решают его основной проблемы.
Человек чувствует себя «загнанным в угол», «попавшим в ловушку», «уже проигравшим», именно по причине того, что он считает себя обязанным сделать этот выбор, но оба варианта ему категорически не подходят, а существование третьего варианта альтернативного этим двум он себе не может даже и представить. В результате клиент испытывает сильнейший стресс от самой перспективы выбирать из «двух зол», теряет способность мыслить конструктивно и чувствует себя абсолютно не способным управлять собственной жизнью.
Динамичность современного мира приводит к тому, что человеку необходимо постоянно адаптироваться к изменяющимся внешним условиям, причём делать это быстро. Иногда, подстраиваясь под требования окружающего мира, люди ориентируются не на собственные аутентичные ценности, а на внешние атрибуты социальных представлений, теряя, таким образом, возможность самим для себя решать, что для них является приоритетным и выстраивать стратегии собственного развития. Такой человек становится слишком зависимым от внешних обстоятельств, и, несмотря на всю его внешнюю адаптированность, живёт с ощущением собственной способности только подстраиваться под эти самые внешние обстоятельства и не представляет для себя возможности действовать в соответствии со своими аутентичными ценностями и самому создавать для себя задачи, смыслы, выборы. По моим наблюдениям, когда человек видит выбор из «двух зол», как единственный возможный для себя вариант, свидетельствуют о том, что в данный момент времени он, в большей степени, ориентирован на внешние ресурсы, и не развивает свои внутренние. Следовательно такая ситуация является для клиента задачей на развитие его внутреннего потенциала. Однако, человек не знает, как он может этот внутренний потенциал развить, и задача превращается в психологическую проблему, с которой сам клиент справиться не в состоянии по причине того, что у него нет никаких представлений о том, как он может решить эту самую задачу развития собственного потенциала. В результате, получается, что человек, действительно не может сам справиться со своей задачей развития собственного личностного потенциала, так как для него она находится вне зоны тех навыков и компетенций, которыми он обладает в данный момент, а самое главное, в его «картине мира», такой задачи просто не существует. В итоге, клиент, как в том анекдоте, продолжает искать, не там, где потерял, а там, где светло. Мышление такого клиента ограничено его «картиной мира», в которой все доступные ему ресурсы находятся в зоне внешних обстоятельств, и в случае, когда эти обстоятельства складываются не благоприятным для него образом, он полностью теряет опору, так как способность самому создавать для себя опору в неблагоприятных ситуациях, у него не развита.
В результате получается, что основная задача психолога при работе с подобными запросами – это не просто помочь клиенту выйти из состояния стресса, вернуть способность мыслить конструктивно и расставлять приоритеты, а помочь человеку почувствовать себя субъектом собственной жизни. Важно сформировать у человека собственную систему нахождения смысла в тех жизненных обстоятельствах, которые у него есть в данный момент времени, выработать у клиента новую систему смыслообразования, основанную на аутентичных ценностях.
«Генеративный подход представляет собой системную мировоззренческую позицию специалиста, направленную на расширение ресурсных возможностей клиента за счёт обогащения его "картины мира" в трудных для него жизненных ситуациях.» - П.Ф. Силенок.
На мой взгляд, именно генеративный подход является наиболее эффективным, способом работы с подобными запросами, так как, в данном случае, основной трудностью для клиентов является не анализ ситуации, а сам факт ощущения клиентом необходимости выбрать именно один из этих двух вариантов. Причём субъективно эта необходимость выбора переживается как нечто неотвратимое, и при этом крайне неблагоприятное и вызывает сильные негативные эмоции. Таким образом, получается, что сама задача формирования у клиента возможности почувствовать себя субъектом собственной жизни, желающим принимать решения и делать выборы, требует расширения ресурсных возможностей клиента за счёт обогащения его "картины мира" и формирования способности к генеративному мышлению.
«Феномен генеративного мышления заключается в принципиальной ориентировке субъекта на новые и конструктивные взгляды, решения и действия. Работа клиента над собой, направленная на присвоение новых форм опыта, формирование новых возможностей, опора на когнитивные, прежде всего мыслительные процессы в ходе взаимодействия психотерапевта с субъектом». - П. Ф. Силенок.
Ориентировка клиента на новые конструктивные взгляды, присвоение новых форм опыта, формирование новых возможностей позволяет ему почувствовать себя субъектом собственной жизни. У клиента появляется готовность искать и анализировать новую информацию, рассматривать различные варианты решения актуальных для него задач и мыслить творчески, что приводит к обогащению «картины мира» клиента и позволяет ему выработать новую систему смыслообразования, основанную на аутентичных ценностях. Таким образом, генеративный подход в работе с запросами выбора является ведущим фактором, обеспечивающим работу энергией и мотивацией.
Кристина Шолохова - практикующий психолог, мастер НЛП, эриксонианский гипнотерапевт. Экспертный член Межрегиональной Общественной Организации Развития Психологической Помощи МОО РПП. Действительный член Общероссийской Психотерапевтической Лиги. Эксперт кафедры Генеративная Психотерапия Академии Социальных Технологий, г. Москва