Не так давно я стала спортивной фанаткой по смешанным единоборствам и на днях была на юбилейной серии ММА. Не многие любят наблюдать за тем, как бойцы сражаются в октагоне за победу, иногда даже ценой собственной крови и невероятных усилий в стремлении к победе. Но меня до глубины души всегда поражает их сила воли, смелость и главное их внутренняя мотивация, благодаря которой спортсмены достигают невероятных высот и обретают колоссальную веру в себя и свои практически сверхчеловеческие возможности, когда получают заслуженный пояс и титул чемпиона.
И я подумала, что если бы каждый человек мог иметь доступ к столь сильной внутренней мотивации для достижения жизненно важных целей, то как сильно каждый из нас мог бы изменить свою жизнь к лучшему и жизнь тех, кто нас окружает.
Я как бизнес наставник и бизнес психолог, часто наблюдаю у своих клиентов и учеников дефицит даже небольшой мотивации к продажам.
Для нас с вами не секрет, что в мире психологических услуг, где конкуренция всё больше нарастает, оказывается, что один из наиболее важных факторов успеха не кроется во внешних обстоятельствах или стратегиях маркетинга. Решающую роль на самом деле играет внутренняя мотивация и стремление к результату. Без внутреннего пламени, горящего в сердце каждого практикующего психолога, искренне стремящегося помочь другим, становится сложно продавать свои услуги.
Продажи психологических услуг — это уникальное направление, которое требует не только качественных профессиональных навыков, но и умения строить эмоциональные связи с клиентами. Продавцы своих услуг должны уметь проявлять эмпатию, обладать уверенностью и быть готовыми помогать людям в трудные периоды их жизни. Все это становится возможным благодаря сильной мотивации и стремлению к результату.
Часто продажи психологических услуг связаны с трудностями и вызовами. Если смотреть реалистично, то в любых продажах отказы неизбежны, и продавцу необходимо преодолеть разочарование и страх неудачи. Внутренняя мотивация и нацеленность на результат являются ключевыми факторами, которые помогают продавцам оставаться в ресурсном, поддерживающем состоянии.
Более того, высокая мотивация позволяет психологу стать источником вдохновения и уверенности для клиентов, создавая доверительные отношения и укрепляя взаимодействие.
Кроме того, собственная мотивация способствует постоянному развитию и самосовершенствованию эксперта. Мы стремимся к новым знаниям, техникам и навыкам, чтобы стать ещё более компетентным и эффективным в своей работе. Это позволяет нам быть на шаг впереди конкурентов и достигать новых высот в своей работе.
Но, к сожалению, из опыта своей работы я нередко наблюдаю, как специалисты ставят под сомнение ценность своей работы или чувствуют усталость от постоянных вызовов, которые представляют собой продажи психологического сопровождения. В таких случаях я рекомендую обратить внимание на свою внутреннюю мотивацию и приверженность к своей цели.
Важно помнить, что каждый отказ или неудача — это не повод сдаваться. Наоборот, рассматривайте их как возможность учиться и расти. Задумайтесь о причинах неудачи и постарайтесь извлечь уроки для будущих сделок. В НЛП есть прекрасная пресуппозиция на эту тему «Не бывает неудач, есть только опыт. Не бывает поражений, есть только обратная связь». Внутренняя мотивация поможет вам сохранять оптимизм и веру в свои силы, даже когда все кажется сложным.
Нельзя переоценить и значимость правильной постановки цели. В НЛП есть технология спецификации цели, где одним из важнейших и первых пунктов является ее позитивная формулировка и визуализация цели.
Визуализируйте свои успехи, представляйте, как вы продаете свои услуги и помогаете клиентам в их проблемах. Поставьте перед собой ясные и конкретные цели, и разбейте их на более мелкие шаги. Каждый раз, когда вы достигаете одной из мелких целей, вы почувствуете себя более уверенным и мотивированным для достижения следующей.
Общайтесь с коллегами, участвуйте в тренингах и обучениях, находите наставников и ищите поддержку в своей профессиональной среде. Взаимодействие с другими людьми, которые разделяют вашу страсть и интерес к продажам психологической поддержки, может стать дополнительным источником мотивации и вдохновения. Ведь в спорте не возможно было бы достигать результатов без профессионального сообщества, помощи и поддержки тренера.
А также помните о мотивации на уровне миссии. Представьте себя не только как продавца своих услуг, но и как человека, который помогает изменить жизни других людей к лучшему. Определите свою личную миссию и цель, которые станут источником вдохновения и энергии.
Поставьте перед собой вопрос: "Что я хочу достичь своей работой, и как я хочу влиять на жизни людей?" Эта саморефлексия поможет каждому найти глубокий смысл в своей работе и укрепит внутреннюю мотивацию.
Например, наша миссия может быть связана с помощью людям преодолеть депрессию, справиться с тревожностью или обрести гармонию в своих отношениях. Эта работа может изменить качество жизни людей, помочь им найти свою истинную сущность и стать более счастливыми и уверенными в себе. Это великая миссия, которая даёт нам силы преодолевать любые трудности на пути к успеху.
Помните, что наши клиенты и их потребности должны стать фокусом нашей миссии. Когда мы направлены на служение и помощь, наша собственная мотивация будет поддерживаться и усиливаться. Постоянно напоминайте себе о ценности и значимости своей работы, и о том, как мы меняем жизни людей к лучшему.
Когда наша внутренняя мотивация, стремление к результату и миссия в продажах психологической помощи сочетаются, мы обретаем не только профессиональный успех, но и личное удовлетворение. Мы ощущаем себя частью чего-то большего, чем просто процесс продажи. Мы видим свою работу как средство для создания позитивных изменений в обществе и помощи людям.
Наша мотивация на уровне миссии становится внутренним источником силы, который поддерживает нас в трудные моменты. Когда мы сталкиваемся с вызовами или временами, когда результаты продаж могут быть не такими, как мы ожидали, наша миссия напоминает нам, почему мы делаем это, и какую ценность приносим в жизни клиентов.
Важно понимать так же, что наша миссия может быть индивидуальной и уникальной. Она может быть связана с нашими собственными переживаниями или стремлениями, которые вдохновляют нас помогать другим людям в определенных областях. Наша личная история и опыт могут стать источником силы и эмоциональной связи с клиентами.
Когда мы четко определяем свою миссию и начинаем действовать в соответствии с ней, мы будем привлекать клиентов, которые разделяют наши ценности и ищут именно нас в качестве своего психолога. Наша мотивация и страсть будут видны в нашем общении с клиентами, что создаст ещё большую доверительность и связь.
В заключение, внутренняя мотивация, стремление к результату и миссия в продажах психологических услуг являются секретным оружием, которое поможет преодолеть трудности, достичь успеха и стать настоящими профессионалами в деле своей жизни.
Елена Петренко - клинический психолог и бизнес-тренер с 8-летним опытом работы в крупных компаниях в Москве. Основные направления деятельности: работает руководителем отдела обучения в крупном холдинге, состоит в крупнейшем в России бизнес-сообществе, разработала авторский курс по психологии продаж, является наставником по продвижению для экспертов. В наставничестве работает с новейшими бизнес-технологиями и инструментами маркетинга и продвижения в различных соц. сетях.
