Манипуляции и манипуляторы на работе и не только

Ольга Вишневская

manipulatori

Кто такие манипуляторы? Зачем они дергают за ниточки наших эмоций в попытке управлять нами? Почему они так себя ведут? А что, если я один из них?

Давайте попробуем ответить на эти вопросы.

Во-первых, манипуляторов можно разделить на две большие группы. Есть люди, сознательно эксплуатирующие наши эмоции для достижения своих целей, и те, кто использует манипулятивные приемы неосознанно.

Неосознанные манипуляторы часто не понимают свои мотивы и действуют по сложившимся шаблонам. Часто их манипулятивное привычки — это продукт семейного воспитания. Взросление в токсичной среде прививает нездоровые модели поведения и общения. Человек может даже не знать, что можно общаться как-то иначе.

Очень вероятно, что в родительской семье, когда он был ребенком, было небезопасно прямо заявлять о своих желаниях и его психика выработала защитные механизмы, которые он перенес во взрослую жизнь.

Как обнаружить в своем поведении склонность к манипуляции? Привычка вместо прямого диалога использовать в коммуникации намеки или молчание, неспособность честно говорить о своих чувствах, сигнализируют о том, что есть смысл посвятить время самодиагностике.

Часто бывает так, что бессознательному манипулятору достаточно заметить в себе эти тенденции для того, чтобы начать работу над собой и изменить поведение, избавившись от этих вредных привычек. Старайтесь замечать манипулятивные виды коммуникации и заменяйте их здоровыми. Будьте внимательны к себе и терпеливы. Если же вы захотите обнаружить причину своей привычки манипулировать, то лучше всего обратиться к психологу. Он поможет найти корень проблемы и справиться с ней.

С осознанными манипуляторами все совсем иначе. Они прекрасно отдают себе отчет в своих поступках. Такие люди сознательно плетут паутину лжи и обмана вокруг своей жертвы.

Как правило это люди, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, но низким уровнем эмпатии и сочувствия. Они легко читают чувства и эмоции окружающих. Это помогает манипулятору быстро нащупывать слабые места человека, располагать его к себе и входить в доверие.

Не редко встречаются манипуляторы в коллективе. Если ваш босс манипулятор, то скорее всего, вы в начале вашего взаимодействия будете очарованы им. Он будет не жалеть похвалы для вас, создавая крепкие узы лояльности и даже некоторой «задолженности». Ведь вы будете в глубине души осознавать, что эта похвала выдана авансом. И непременно вскоре он попросит вас о выполнении его поручений, выходящих за рамки ваших обязанностей, ведь вы же «команда», ожидая, что вы выполните любое поручение без лишних вопросов.

Часто в компаниях встречается декларация о том, что мы «команда мечты». Безусловно, но только при условии, что вам платят зарплату мечты.  Здоровые границы и высокая самооценка защитят вас от манипуляции лестью и ценностью принадлежности.

Для успешной манипуляции необходимы уязвимость жертвы, достаточно высокий уровень безжалостности манипулятора и его готовность причинить жертве вред, если это необходимо.

У манипуляторов могут быть следующие мотивы для подобного поведения: собственная выгода, потребность во власти и превосходстве или потребность в чувстве контроля.  И еще один важный момент – он уверен, что достичь своих целей честным путем ему не под силу.

Какие личностные особенности присущи манипуляторам?

Самым изощренным манипуляторам как правило присущи черты представителей темной триады (макиавеллизм, нарциссизм и психопатия).

Макиавеллизм — это качество, названное именем философа Николо Макиавелли. Оно наделяет человека целеустремленностью при неразборчивости в способах достижения своих задач.

Нарциссизм привносит чувство собственной грандиозности при дефиците эмпатии и непереносимости критики.

Психопатия «отвечает» за эгоизм, склонность к жестокости и безответственность, зачастую сопровождается антисоциальным поведением.

При этом ярко проявлена неуверенность в себе при стремлении к успеху. Они не верят в свою победу в честной конкурентной борьбе, поэтому манипулируют.

В большинстве случаев у манипулятивных личностей очень конкурентное и дефицитное мышление. Их установки часто звучат так:

  • Человек человеку волк
  • Беспроигрышного варианта не существует
  • Отношений на равных не бывает
  • Никому нельзя доверять

Таким образом, манипуляторы создают свою собственную реальность, в которой доверительные и здоровые отношения просто невозможны.

Имея дело с манипулятором, важно помнить о том, что в его картине мира блага он может получать исключительно за счет отъёма их у других. Они не способны представить себе, что возможно взаимовыгодное сотрудничество.

Поскольку манипулятор не способен доверять, во всех ситуациях выбора между тактикой сотрудничества и конкуренции он выберет конкуренцию. И, вероятно, проиграет. Его менталитет создает ограничения.

Современной эволюционной психологией доказано - лучшие результаты достигаются через сотрудничество. Порядочным, дружелюбным и способным доверять людям легче добиться успеха.

Это ярко показано на примере «теории игр». Анализируя стратегии, набравшие наибольшие результаты, исследователи пришли к выводу, что самая выигрышная стратегия «добрая». Она заключающаяся в том, чтобы сотрудничать с соперником до того момента, пока он сотрудничает. Но если он предает, необходимо сменить тактику и отомстить, ведь «добро должно быть с кулаками». А после наказания соперника нужно простить и вернуться к сотрудничеству, если он тоже этого хочет. Эта стратегия побеждает считавшуюся ранее лучшей детерминистскую стратегию «око за око».  Таким образом даже на примере теории игр доказано, что наиболее выгодна кооперация, а не эгоизм.


petrenko small

Ольга Вишневская - психолог, семейный психолог, консультативный член ОППЛ, опыт работы в крупных федеральных компаниях на руководящих должностях более 10 лет, опыт построения успешного бизнеса с нуля, проживает в регионе Анталья, Турция