Помните, как изменилась наша жизнь во время пандемии? Одной из знаковых перемен стал массовый переход офисных сотрудников на удаленную форму работы. Спустя годы это явление стало предметом изучения команды исследователей под руководством профессора Монреальского университета Мари-Коломб Афота.
Сегодня вкратце расскажу вам, какие выводы сделали исследователи, наблюдавшие за сотрудниками крупной глобальной финансовой компании на протяжении шести месяцев.
Они изучали влияние перехода на работу из дома офисных сотрудников. Это исследование опубликовано в «Журнале профессиональной и организационной психологии». Мари-Коломб Афота и ее коллеги изучали влияние удаленной работы на чувство принадлежности работников с течением времени. А также на чувство связи между коллегами, психологическое благополучие и восприятие значимости своей работы.
Исследователи пришли к выводу, что со временем офисные сотрудники стали чувствовать себя менее сплоченными. Ощущение себя частью команды снижалось в результате того, что люди проводили в своем офисе меньше времени.
"Один важный вывод исследования заключается в том, что, хотя технологии и устройства удаленных работников могут способствовать беспрепятственному виртуальному взаимодействию, физические встречи остаются необходимыми для развития сильного чувства принадлежности, фундаментальной внутренней человеческой потребности, имеющей решающее значение для общего благополучия", - сказала Афота, описывая то, что сообщили участники.
Мари-Коломб Афота
"И мы обнаружили, что снижение принадлежности с течением времени коррелирует с уменьшением восприятия значимости, подчеркивая ключевую роль отношений в формировании восприятия людьми ценности своей работы".
Большая проблема, выявленная учеными в ходе исследования — это то, что удаленная работа приводит к эмоциональному истощению, которое может привести к выгоранию. "Наши выводы показывают, что по мере того, как люди чувствовали себя все более и более оторванными от коллектива, они также начали чувствовать себя более уставшими и измотанными", - сказал Афота.
Какие способы поддержания психологического здоровья удаленных сотрудников могут принести результаты?
В первую очередь работодателю необходимо убедиться в том, что его сотрудники всё ещё ощущают себя частью команды, даже работая из дома. Необходимо позаботиться об организации нерабочих виртуальных встреч или способов встречаться людям время от времени лично. Важно следить за эмоциональным состоянием сотрудников, которое влияет на результаты работы в долгосрочной перспективе.
Человек - существо социальное, и все мы испытываем потребность чувствовать принадлежность к группе, ведь на протяжении всей истории выживание индивида напрямую зависело от его способности быть частью коллектива.
"В целом, наши исследования показывают, что работники не привыкают к интенсивной удаленной работе", - сказала Афота. Поэтому организациям, вероятно, следует рассмотреть возможность принятия гибридных подходов к удаленной работе и уделять приоритетное внимание сохранению чувства принадлежности работников».
Во многих организациях после пандемии прижился гибридный подход к офисной работе. Он несет в себе ряд преимуществ, к примеру снижая стресс сотрудников от длительной поездки в «час-пик» на работу. В то же время задача руководства по поддержанию гибкости и продуктивности команд усложняется при удаленной работе. Взвешивая все плюсы и минусы, можно сказать, что для поддержания чувства принадлежности к команде, удовлетворенности работой и сохранения прочных личных связей сотрудников личная работа в офисе один-два дня в неделю может быть достаточной.
В этом новом мире гибридной работы менеджеры должны поддерживать свои команды, поддерживая межличностные связи, обеспечивая как высокую производительность, так и высокую моральную удовлетворенность человека работой.
Ольга Вишневская - психолог, семейный психолог, консультативный член ОППЛ, опыт работы в крупных федеральных компаниях на руководящих должностях более 10 лет, опыт построения успешного бизнеса с нуля, проживает в регионе Анталья, Турция