Взаимодействие с сотрудниками является неотъемлемой частью каждодневного труда любого управленца. Как вы помните из прошлых статьей, развивая и обучая персонал, создавая условия для его успешности, руководитель способствует и своему успеху. Этот процесс требует от управленца знаний не только в области того, чему он обучает работников, но и психологической компетентности: понимания, что происходит с человеком и почему он ведёт себя так или иначе, как ему можно помочь, как найти к нему подход, на что лучше направить усилия, какие инструменты применить и т.п.
